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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문입니다.

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제목 어떤 경우에 상품의 교환,반품이 되지 않나요?
작성자 줄서는집 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-07-02
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  • 조회수 11

구입하신 상품의 하자 또는 불만족 시에는 30일이내에 교환/반품이 가능하며, 의류,보석상품은 15일이내에 반품이 가능합니다.
(단, 줄서는집에서 상품정보 (상품상세기술서 및 기타부분)에 반품/교환 기간이 별도 고지된 경우는 고지 일자를 기준으로 처리됩니다.)

단, 아래의 경우는 교환/반품이 불가능합니다.(상품 불량인 경우 제외)
◈ 컴퓨터/SW - 컴퓨터 상품을 받은 후 설치했을 경우 - CD,VCD,비디오테잎등 박스 포장을 제거했거나 바코드가 손상된 경우
◈ 가전- 상품을 개봉했을 경우- 가전 제품을 설치했을 경우 - 카메라, 캠코더 상품을 사용했을 경우
◈ 화장품/미용- 밀봉 상품의 경우 밀봉을 개봉하였을 경우
◈ 가정/주방- 정수기등 설치 상품을 설치 했을 경우
◈ 스포츠/레저/건강 - 골프 상품을 받은 후 헤드 그립을 제거했거나 사용 흔적이 있는 경우 - 자전거,퀵보드,신발등의 상품을 외부에서 사용했을 경우
◈ 침구/수예 - 제품을 수선했거나 세탁했을 경우
◈ 가구/인터리어 - 설치 가구 상품을 설치 했을 경우※ 주문 제작 가구일 경우 실측 후 제작중일경우 취소도 불가능합니다.
◈ 보석/시계 - 홀로그램 부착 상품에 홀로그램을 제거한 경우
◈ 의류/잡화 - 속옷,의류등 세탁을 했거나 수선 했을 경우 - 명품 상품중 텍(상표)을 제거한 경우
◈ 문화/취미 - 상품권이나 공연 티켓의 경우 - 핸드폰은 개통되었을 경우

※ 상품에 따라서 변심으로 인한 반품시 고객님께서 반품 비용을 부담하셔야 하는 경우도 있습니다.(해당 상품에 명시되어 있음)
※ 그 외에도 반품이 불가능한 상품이 있으며, 자세한 사항은 상품상세설명에서 기재하고 있습니다.

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